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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。

A、接待旅客

B、适应各岗位

C、英语会话

D、妥善处理突发事件

答案：D

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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办理“变更到站，，应在原车票开车刖48小时以上，旅客可任意诜择有余票的列车。

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警犬、猎犬以包裹托运时，每头按（）千克计算，超重时按实际重量计算。

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包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按（）计算。

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发售（）时，最远至本次列车终点站。

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铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，在技术作业站停车、客车补水（）。

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机车鸣笛三短声时，表示（）。

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炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。

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学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。

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旅客车票中的附加票是指（）。

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。

A、接待旅客

B、适应各岗位

C、英语会话

D、妥善处理突发事件

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办理“变更到站，，应在原车票开车刖48小时以上，旅客可任意诜择有余票的列车。

A. V

B. X

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警犬、猎犬以包裹托运时，每头按（）千克计算，超重时按实际重量计算。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

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包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按（）计算。

A. 停留费的25%

B. 停留费的30%

C. 使用费的25%

D. 使用费的30%

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发售（）时，最远至本次列车终点站。

A. 空调票

B. 硬座客票

C. 软座客票

D. 加快票

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铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。

A. V

B. X

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《铁路旅客运输管理规则》规定，在技术作业站停车、客车补水（）。

A. 5〜10min

B. 6〜8min

C. 8〜10min

D. 10〜12min

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机车鸣笛三短声时，表示（）。

A. 启动信号

B. 减速信号

C. 拧紧人力制动机

D. 要求停车时

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炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。

A. V

B. X

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学生当年未使用的购票次数可留着下年使用。

A. V

B. X

点击查看答案

旅客车票中的附加票是指（）。

A. 客票、加快票、空调票

B. 软座票、空调票、卧铺票

C. 客票、卧铺票、加快票

D. 加快票、卧铺票、空调票

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