130.《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动 等需特殊照顾的重点旅客。

170.成人旅客免费携带品的最大重为()千克。

169 .对旅客违章携带物品,补收运费时,按()计算。

168.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区 之间有挡帘,印有()标志。

167.《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人 员不坚守岗位,当班脱岗、串岗的,认定为投诉问题()。

166.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经 车站证实时,可按医疗日数延长有效期()。

165.列车终到香港西九龙站发现旅客遗失物品时,交内地口岸区暂存;()日内 无人认领的转运深圳北站保管,按内地规定处理。

164.铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款()元。

163.()不能乘坐软席和免费使用卧铺。

162.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日, 按迟交总额的()核收运输费用迟交金。

161.持通票的旅客在中转站和列车内要求变更径路时,必须()能够到达到站时 方可办理。