39.动车组站车联系用语有关规定中规定开车前,列车长接到车站客运值班员通 知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机关闭车门。

61.()的学生不能发售学生票。

60.通过12306网站可以不晚于开车前30分钟办理()。

59.空调列车规范规定,空调硬卧使用()。

58.《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》要求:涉诉单位应对投 诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的()等因素,按规定定责处理。

57.《行细》规定动车组列车乘务组由()组成。

56.发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制()一式两份,一份 由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

55.高铁快运集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载()
等位置

54.旅客有()行为时除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其 身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

53.()不能办理退票。

52.()可发布植入式冠名广告,植入的冠名字数不得超过10个字。