27.《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则》中,各客运站段要做好作业岗位音视频记录仪、视频监控系统、铁路 客运管理信息系统等设备()工作,规范岗位作业人员的日常使用,加强日常维 护工作,确保各类设施设备作用良好。

73.餐车人员在列车运行中禁止炼油。油炸食物使用前进方向的第一个灶眼,用 油量不得超过容器的四分之一。

72.旅客提前或错后乘车,必须改签后方能乘车,车次不符的不予放行。

71.各营业站应设置客货票据库,配置专(兼)职管理人员,实行票、账分统管 制。

70.《铁路常旅客服务办法》规定:因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使 超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。

69.《空调列车服务质量规范》中规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭,可临 时挪作他用。

68.《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则》规定,铁路总公司每月发布失信人的完整信息,信息自发布后公示期 内,被公示人可通过铁路“ 12306”网站提出异议。

67.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时, 在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。

66.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样 的挡帘。

65.一起事故同时符合两个以上事故等级的,以最高事故等级进行统计。

64.电气化铁路及附近发生火灾时,扑救人员用沙土灭火时必须位于接触网2.5 米以外。