25.《铁路旅客运输规程》规定,()是不包括本数的用语。

75.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客 运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的 手续,无锡站予以办理。

74.严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备。

73.餐车人员在列车运行中禁止炼油。油炸食物使用前进方向的第一个灶眼,用 油量不得超过容器的四分之一。

72.旅客提前或错后乘车,必须改签后方能乘车,车次不符的不予放行。

71.各营业站应设置客货票据库,配置专(兼)职管理人员,实行票、账分统管 制。

70.《铁路常旅客服务办法》规定:因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使 超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。

69.《空调列车服务质量规范》中规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭,可临 时挪作他用。

68.《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则》规定,铁路总公司每月发布失信人的完整信息,信息自发布后公示期 内,被公示人可通过铁路“ 12306”网站提出异议。

67.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时, 在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。

66.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样 的挡帘。