4.下列关于战略计划与战术计划的说法中,正确的是( )。

4.人际障碍可能来源于( ),也可能来源于( )通常是由个体认知、能力、性格等方面差异所造成的。

3.非正式沟通最典型的是( )

2.根据沟通渠道产生方式的不同,沟通可以分为( )和( )。

1.按照沟通的方式划分,沟通可以分成( )和( )。

16. 在重要细节需要传送的情况下,书面沟通相对地更加适用。 ( )

15.非言语沟通是指不经由言语,而是通过体态语言和语调来表达的沟通。( )

14.噪声仅仅产生于信息沟通中的发送过程。 ( )

13.完整的信息沟通过程中,所有的事物都处于连续不断地运动过程之中。( )

12.水平沟通在雇员之间进行得较多,而在管理者之间则进行得相对较少。( )

11.自下而上沟通方式与自上而下沟通方式相比,前者更容易受个人因素的阻碍而造成信息的扭曲。 ( )