12 品质管理的两大目标（ ）

6.品质的重要性：品质是（）与尊严的起点，也是公司赖以生存的{命脉}

5.品质是什么：就是客户愿意用两倍的价格来买你的（），而且还很高兴

1.系统是什么：（）+窗体

4.成功的法门：向“（）”学习

3.成功的途径：（）→研究→创造→发明

15.签字：就是“（）”

14.企业陷入困境的两大原因：远离客户、远离（）

13.三理：人的道理、事的道理、（）的道理

12.工厂管理的理念：走出实验室，没有高科技，只有（）的纪律

11.工作压力来自于什么：品质、时间、成本、技术、（）