多选题
营业现场实施6S管理需文件化的内容,包括以下哪些内容?( )
营业现场实施6S管理需文件化的内容,包括以下哪些内容?( )
A
6S管理的方针和目标;6S管理的组织架构;领导小组的议事程序;6S管理的各级组织和人员的职责
B
现场区域、物品、资料等全面梳理表;物品资料等是否有用的判别准则;物品资料使用频率及使用量调查表;无用物品处理程序
C
6S管理的推进计划;6S管理的具体实施方案;现场区域划分情况标示图;标示式样标准;物品资料等四定标准
D
清扫的具体职责及操作流程;清洁及安全的标准;检查制度,包括审核验收制度;考核奖惩制度;发现问题的处理流程;柜面服务行为规范;有关应急预案及定期演练制度答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
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