可质押的应收账款权利包括（ ）

禁止签订合同环节，借款人或担保人未亲自到场面签，或未对每笔贷款的借款人、担保人身份进行核实，导致签字无效。

禁止员工在空白信贷合同上预盖信贷合同专用章。

禁止员工以“借户、冒名贷款或担保、化整为零”等形式逃避监管，弄虚作假违规发放贷款。

员工不得利用职权谋取不正当经济利益。

员工本人控制的账户可以接受从贷款客户、供应商等利益相关方转入的资金。

员工可以利用客户的资源经商办企业。

员工不得参与非法的高息借贷、融资或集资活动。

银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。

投诉人未按我行投诉受理渠道进行投诉的，我行不可要求其通过我行公布的投诉渠道提出消费投诉

收到消费投诉后，投诉受理与处理部门应当指定与被投诉事项无直接利息关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。