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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于( )类别等重要条款,要与客户逐条核对确认。

A、产权分界点

B、计量装置类型

C、执行电价

D、装表位置

答案:AC

农电处理论知识题库
加强村民()和(),积极开展教育培训工作,鼓励农民参加政府部门各类实用技术培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44b3-a213-c098-d34cb90f9100.html
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助力乡村振兴示范创建总体要求,示范创建(),政企协作(),驻村工作(),资金使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44b3-3688-c098-d34cb90f9100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户对电能表检测结果有异议的,应与客户协商一致,( )将电能表送至政府监督部门依法设置或授权的第三方计量检定机构检定,( )由供电公司承担相应检定费用,并规范开展电量差错处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44d2-8b6d-c098-d34cb90f9100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的( )或设置围栏,防止人身伤亡事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-4176-109b-c098-d34cb90f9100.html
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加快提升公司存量充电设施服务能力,利用乡镇供电所、营业厅等场所建设充电基础设施并对外开放,推动实现“()、()”,释放农村地区新能源汽车消费潜力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edad-3be0-0ccc-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,工作期间统一着装,佩戴( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用规范化文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-415d-bde8-c098-d34cb90f9100.html
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做好分布式电源并网结算服务和配套电网建设。推广应用“()”,深化网上电网可开放容量及电网承载力计算功能应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-412d-187b-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生( )停电时,及时发布停电信息,按照故障分级原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44dd-cb09-c098-d34cb90f9100.html
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充分发挥供电所熟悉农村()、()、()等优势,积极参与配网规划,提升基层电网规划水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44b8-17ac-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-415f-866e-c098-d34cb90f9100.html
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题目内容
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多选题
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农电处理论知识题库

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电服务过程中,与客户签订供用(购售)电合同及相关协议时,对于( )类别等重要条款,要与客户逐条核对确认。

A、产权分界点

B、计量装置类型

C、执行电价

D、装表位置

答案:AC

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相关题目
加强村民()和(),积极开展教育培训工作,鼓励农民参加政府部门各类实用技术培训。

A. 知识提升

B. 素质教育

C. 技能培训

D. 业务培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44b3-a213-c098-d34cb90f9100.html
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助力乡村振兴示范创建总体要求,示范创建(),政企协作(),驻村工作(),资金使用()。

A. 有方案

B. 有协同

C. 有章程

D. 有程序

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户对电能表检测结果有异议的,应与客户协商一致,( )将电能表送至政府监督部门依法设置或授权的第三方计量检定机构检定,( )由供电公司承担相应检定费用,并规范开展电量差错处理。

A. 客户自行

B. 双方共同或由客户委托供电公司

C. 检定不合格

D. 检定后

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的( )或设置围栏,防止人身伤亡事故。

A. 抢修车辆

B. 通知书

C. 警示牌

D. 交通锥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-4176-109b-c098-d34cb90f9100.html
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加快提升公司存量充电设施服务能力,利用乡镇供电所、营业厅等场所建设充电基础设施并对外开放,推动实现“()、()”,释放农村地区新能源汽车消费潜力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edad-3be0-0ccc-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,工作期间统一着装,佩戴( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用规范化文明用语。

A. 领带

B. 工号牌

C. 头巾

D. 领结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-415d-bde8-c098-d34cb90f9100.html
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做好分布式电源并网结算服务和配套电网建设。推广应用“()”,深化网上电网可开放容量及电网承载力计算功能应用。

A. 网上国网

B. 电e宝

C. 掌上电力

D. 新能源云

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-412d-187b-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生( )停电时,及时发布停电信息,按照故障分级原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。

A. 政府部门

B. 多户

C. 大面积

D. 重要用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44dd-cb09-c098-d34cb90f9100.html
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充分发挥供电所熟悉农村()、()、()等优势,积极参与配网规划,提升基层电网规划水平。

A. 电网结构

B. 负荷特点

C. 地方产业布局

D. 用电特性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44b8-17ac-c098-d34cb90f9100.html
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。

A. 收费项目说明书

B. 业务办理流程图

C. 业务委托书

D. 业务办理告知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-415f-866e-c098-d34cb90f9100.html
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