根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（ ）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

A. 业务咨询

B. 非故障抢修

C. 信息查询

D. 意见（建议）

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，客户反映电能表异常时，应与客户预约（ ）进行现场核查及校验。电能表存在故障的，及时更换；客户对现场校验结果不认可的（ ）。

A. 先行

B. 共同

C. 对电能表进行检定

D. 可申请仲裁

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，发生多户、大面积停电时，及时发布停电信息，按照故障分级原则，优先处置（ ）、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。

A. 危及安全

B. 重要用户

C. 敏感小区

D. 交通枢纽

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，开展故障抢修时，做好（ ），摆放醒目的警示牌或设置围栏，防止人身伤亡事故。

A. 抢修准备

B. 安全告知

C. 安全措施

D. 人员安排

推广新进员工“师带徒”机制，为新员工配置技能师傅和职业导师，探索建立师徒（）机制。

全方位加强（ ）和（ ）供电服务保障，助力农业产业升级和宜居宜业和美乡村建设。

A. 粮食安全

B. 农时农事

C. 环境治理

D. 乡村全面振兴

（）开展对留守儿童、孤寡老人等弱势群体送温暖走访慰问活动。

A. 定期

B. 偶尔

C. 每年

D. 每月

抓好乡村振兴重点县、（ ）等重点地区电网建设

A. 贫困县

B. 革命老区

C. 贫困山区

D. 偏远地区

结合各地区农业生产规律和特点，做好（）、（）、（）农时保供电。

A. 国家粮食主产区和特色农产品优势区等重要地区

B. 粮储仓库等重要场所

C. 春耕秋收等重点时段

D. 排灌烘干等重要场所

加强总结宣传。积极支持“（）”领域示范创建,争创国家乡村振兴“（）”“（）”示范。

A. 三农

B. 百县

C. 千镇

D. 万村