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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好( ),摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止人身伤亡事故。

A、抢修准备

B、安全告知

C、安全措施

D、人员安排

答案:C

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2024年内实现标准型数字化供电所( )%覆盖。
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深化星级供电所创建工作,定期开展星级评定,实施()动态管理。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,发生多户、大面积停电时,及时发布停电信息,按照( )原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。
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整合培训资源,丰富培训内容,在定点帮扶县(区)组织线下培训,培训乡村()、()、()三类人才,支持援扶地区人才队伍建设。
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行“两告知一回复”要求,在接到( ),第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的( )。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修携带的工器具、材料等应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44d9-5037-c098-d34cb90f9100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及( ),或在工作过程中为被检查客户隐匿、消除、变更证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eda9-4164-0030-c098-d34cb90f9100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在营业窗口服务中,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44ce-e0e5-c098-d34cb90f9100.html
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加强向地方政府汇报,积极主动对接农林场圃主管单位,加快推进农林场圃()和()移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44c2-e642-c098-d34cb90f9100.html
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单选题
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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好( ),摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止人身伤亡事故。

A、抢修准备

B、安全告知

C、安全措施

D、人员安排

答案:C

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相关题目
2024年内实现标准型数字化供电所( )%覆盖。

A. 80

B. 90

C. 95

D. 100

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深化星级供电所创建工作,定期开展星级评定,实施()动态管理。
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,发生多户、大面积停电时,及时发布停电信息,按照( )原则,优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。

A. 故障发生时间

B. 故障影响范围

C. 客户身份

D. 故障分级

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整合培训资源,丰富培训内容,在定点帮扶县(区)组织线下培训,培训乡村()、()、()三类人才,支持援扶地区人才队伍建设。

A. 驻村帮扶人员

B. 农业技术人才

C. 乡村振兴带头人

D. 农村“两委”干部

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根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行“两告知一回复”要求,在接到( ),第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。

A. 领导电话

B. 故障报修信息

C. 到达现场

D. 结束抢修后

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户反映电能表异常时,应与客户预约( )进行现场核查及校验。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的( )。

A. 先行

B. 共同

C. 对电能表进行检定

D. 可申请仲裁

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修携带的工器具、材料等应( )。

A. 重新购置

B. 配置齐备

C. 符合使用期限

D. 摆放有序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44d9-5037-c098-d34cb90f9100.html
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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准在现场检查前私自向客户泄露窃电、违约用电线索及( ),或在工作过程中为被检查客户隐匿、消除、变更证据。

A. 检查计划

B. 检查周期

C. 检查方法

D. 检查人员

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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在营业窗口服务中,下列说法正确的是( )。

A. 不准使用不文明、不礼貌用语回复客户

B. 不得发生与客户发生争吵、肢体冲突等行为

C. 如遇客户发脾气、骂人等情况,窗口人员应立即报警

D. 如遇酗酒客户,窗口人员应立即将客户隔离,防止干扰其他客户办理业务

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加强向地方政府汇报,积极主动对接农林场圃主管单位,加快推进农林场圃()和()移交。

A. 电网

B. 供电资产

C. 用电客户

D. 供用电关系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edab-44c2-e642-c098-d34cb90f9100.html
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