69:车站人员利用工作或职务之便,篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的,涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

21:安检区与验证区原则上保持()米以上的缓冲距离,原则上 1 台安检仪应对 2 个验证通道的旅客进站流量。(1分)

20:为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。(1分)

19:临时加开列车或列车开行规律发生变化时,先比对( ),再核对系统时刻表中的列车开行规律(1分)

18:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

17:动车组在始发站晚点( )以上时,车站应及时通知旅客,并做好晚点列车基础数据维护,引导旅客退票、改签。(1分)

16:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

15:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)

14:生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行的责任不包括下列( )情况。(1分)

13:耐压试验前,压力容器各连接部位的紧固螺栓( ),紧固妥当。(1分)

12:消防车和消火栓的颜色是( )(1分)