390:对于红线内容中“不具备列车放行条件冒险放行列车"的人防措施是:(1分)

218:客服系统维护管理实行总公司、()、客运站或车务段三级管理模式。(1分)

217:防卫施救型最小作战单元由车站牵头,派出所和站区其他单位参与建立,应由最少( )组成,作战单元持攻击和防卫性器械和装备。人员由职工(含站区其他单位职工)和安保从业人员组成。该单元在接到警情50秒内到达处置位置。(1分)

216:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )天(含当日),凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。(1分)

215:经停动车组的站台广播配置可选用到达报点作为()条件。(1分)

214:旅客提出暂存,车站免费暂存(),超期按自弃品处理。(1分)

213:日常工作中如需临时增加广播内容,可采用()或手动插播方式进行。(1分)

212:如行程发生变更,应于()取消所预约席位,不收取费用;未取消预约的,视为一次乘车。(1分)

211:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)

210:发生火灾时,正确的安全疏散主要有三个方向,向下可以跑到地面,向上可以爬到屋顶,还可以( )(1分)

209:灭火的方法是( )。(1分)