782:闸机检票计划分为基本检票计划、动态调整计划、()。(1分)

461:按照先重点、再一般的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站,宣传自动检票机的使用方法,提醒旅客拿好车票或身份证,防止尾随。(1分)

460:对于两趟列车间隔时间较短,且在同一站台面作业时,根据客流情况,适当调整开检时间或检票口。(1分)

459:在接到自称公安或法院电话要求交纳罚款后应该咨询查仔细。(1分)

458:军人、 武警、 公安民警、 民兵、 射击运动员等人员依法可以携带、 托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。(1分)

457:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

456:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

455:冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)

454:车站可根据现场实际和列车运行情况,申请变更广播计划,经相关负责人同意后,修改广播计划并记录修改内容和原因。(1分)

453:PDP屏应能显示车站所在城市短途汽车、地铁、公共交通等信息,同时能对车站客服系统设备的使用进行介绍。(1分)

452:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)