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2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
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2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
题目内容
(
简答题
)
1. 简述在整顿劳动组织时,可采用哪些方法改进过细的劳动分工。
(14 分)
【答案】 在整顿劳动组织时,可采取以下方法改进过细的劳动分工:
(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业,由纵向分工改为横向分工。
(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任,使其参与完整的工作过程。
(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成,每人每周轮换一次,实行工作轮换制。
(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并,由几名员工组成的作业小组共同承担,改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。
(7)个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品,并挂牌署名,以便由用户直接监督。
简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。(16 分)
【答案】 制订福利总额预算计划的程序和内容如下:
(1)该项福利的性质:设施或服务。
(2)该项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数。
(3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
(4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
(5)根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
目前,许多人希望企业最大限度地提供与员工需求相匹配的福利。由于大部分福利与员工业绩无关,因而,有相当一部分企业减少了面向全员的福利的支付。但是这样做的弊端是使一些员工失去对企业的向心力,而且某些员工会产生对企业远景的质疑。事实上,有许多高福利没有起到应有的改善企业形象、提高企业凝聚力、融洽人际关系的作用。因此,制订福利总额的预算计划十分重要。

答案:空

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2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
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49.人员规划是对企业人员的( )的整体规划。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-4750-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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74.合理确定人工成本的方法包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ad8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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28.由于涉及的工作对象和内容的不同,绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设和( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-37b0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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52.影响劳动环境的自然因素包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-4750-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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13.一般在面试开始时,宜采用( )的提问方式,以缓解面试紧
张气氛。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2bf8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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68.一个良好的绩效考评表格,要进行的检验包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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33.绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性
的考评方法为( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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66.根据培训要求优选培训方法时,应( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5308-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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72.要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则,就应当实
现( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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79.职工参与企业民主管理的形式包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ec0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题

1. 简述在整顿劳动组织时,可采用哪些方法改进过细的劳动分工。
(14 分)
【答案】 在整顿劳动组织时,可采取以下方法改进过细的劳动分工:
(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业,由纵向分工改为横向分工。
(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任,使其参与完整的工作过程。
(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成,每人每周轮换一次,实行工作轮换制。
(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并,由几名员工组成的作业小组共同承担,改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。
(7)个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品,并挂牌署名,以便由用户直接监督。
简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。(16 分)
【答案】 制订福利总额预算计划的程序和内容如下:
(1)该项福利的性质:设施或服务。
(2)该项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数。
(3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
(4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
(5)根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
目前,许多人希望企业最大限度地提供与员工需求相匹配的福利。由于大部分福利与员工业绩无关,因而,有相当一部分企业减少了面向全员的福利的支付。但是这样做的弊端是使一些员工失去对企业的向心力,而且某些员工会产生对企业远景的质疑。事实上,有许多高福利没有起到应有的改善企业形象、提高企业凝聚力、融洽人际关系的作用。因此,制订福利总额的预算计划十分重要。

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49.人员规划是对企业人员的( )的整体规划。 ( )

A.  一总量

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74.合理确定人工成本的方法包括( )。 ( )

A.  销售净额基准法

B.  附加值基准法

C.  损益分歧点基准法

D.  净利润基准法

E.  劳动分配率基准法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ad8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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28.由于涉及的工作对象和内容的不同,绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设和( )。 ( )

A.  管理的方法设计

B.  绩效管理内容设计

C.  绩效管理目标设计

D.  管理的总流程设计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-37b0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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52.影响劳动环境的自然因素包括( )。 ( )

A.  噪音

B.  温度

C.  空气

D.  湿度

E.  厂区绿化

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13.一般在面试开始时,宜采用( )的提问方式,以缓解面试紧
张气氛。( )

A.  开放式

B.  封闭式

C.  清单式

D.  假设式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2bf8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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68.一个良好的绩效考评表格,要进行的检验包括( )。 ( )

A.  考评指标相关性

B.  考评指标的效度

C.  考评指标的信度

D.  考评标准准确性

E.  考评表格的复杂简易程度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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33.绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性
的考评方法为( )。 ( )

A.  目标管理法

B.  绩效标准法

C.  直接指标法

D.  成绩记录法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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66.根据培训要求优选培训方法时,应( )。 ( )

A.  与企业的培训文化相适应

B.  与受训者群体特征相适应

C.  与岗位的职责权限相适应

D.  与培训的资源及可能性相适应

E.  与培训目的及课程目标相适应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5308-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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72.要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则,就应当实
现( )。( )

A.  以岗定事

B.  以人定岗

C.  以职责定权限

D.  以绩效定薪酬

E.  以岗位定基薪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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79.职工参与企业民主管理的形式包括( )。 ( )

A.  个人参与

B.  合作参与

C.  岗位参与

D.  间接参与

E.  组织参与

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ec0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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