47.以下关于工作时间的说法错误的是( )。 ( )
A. 标准工作时间是其他工作时间制度的基准
B. 工作时间由法律直接规定或由劳动合同约定
C. 在综合计算时间制下,周六、周日工作的计为延长工作时间
D. 在综合计算时间制下,法定节假日工作的计为延长工作时间
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42.劳动法律关系主体不包括( )。 ( )
A. 企业
B. 个体经济组织
C. 社会团体
D. 劳动行政部门
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1. 简述在整顿劳动组织时,可采用哪些方法改进过细的劳动分工。
(14 分)
【答案】 在整顿劳动组织时,可采取以下方法改进过细的劳动分工:
(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业,由纵向分工改为横向分工。
(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任,使其参与完整的工作过程。
(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成,每人每周轮换一次,实行工作轮换制。
(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并,由几名员工组成的作业小组共同承担,改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。
(7)个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品,并挂牌署名,以便由用户直接监督。
简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。(16 分)
【答案】 制订福利总额预算计划的程序和内容如下:
(1)该项福利的性质:设施或服务。
(2)该项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数。
(3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
(4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
(5)根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
目前,许多人希望企业最大限度地提供与员工需求相匹配的福利。由于大部分福利与员工业绩无关,因而,有相当一部分企业减少了面向全员的福利的支付。但是这样做的弊端是使一些员工失去对企业的向心力,而且某些员工会产生对企业远景的质疑。事实上,有许多高福利没有起到应有的改善企业形象、提高企业凝聚力、融洽人际关系的作用。因此,制订福利总额的预算计划十分重要。
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70.下列属于工作质量的衡量指标的有( )。 ( )
A. 工时利用率
B. 顾客不满意率
C. 顾客投诉率
D. 不合格返修率
E. 产品包装缺损率
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32.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进
行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。 ( )
A. 水平比较法
B. 横向比较法
C. 纵向比较法
D. 目标比较法
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58.心理运动机能测试的内容主要包括( ) 。 ( )
A. 思维能力
B. 想象能力
C. 身体能力
D. 体质素质
E. 心理运动能力
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27.( )又称 T/J、组法,简称 ST 法。 ( )
A. 案例分析法
B. 管理者训练
C. 头脑风暴法
D. 敏感性训练
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67.从考评者角度来看,影响绩效考评质量的因素有( )。 ( )
A. 考评者的多少
B. 考评者的个人素质
C. 考评者对被考评者的熟悉程度
D. 考评者的工作经验
E. 考评者对考评指标及标准的理解程度
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55.内部招募存在明显的不足,主要体现在( )。 ( )
A. 容易抑制创新
B. 筛选难度大、时间长
C. 增加招募成本
D. 可能会造成一些矛盾
E. 影响内部员工的积极性
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33.绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性
的考评方法为( )。 ( )
A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 直接指标法
D. 成绩记录法
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