62.分析培训需求时应关注( )。 ( )

2.岗位劳动规则不包括( )。( )

A. 　时间规则

B. 　行为规则

C. 　考核规则

D. 　协作规则

12.( )承担着双重角色,既为单位择人,也为求职者择业。 ( )

A. 　职业技术学校

B. 　人力资源部门

C. 　就业中介机构

D. 　再就业服务中心

71.工资总额的准确统计为国家( )提供了重要依据。 ( )

A. 　计算经济补偿金

B. 　了解人民的收入水平

C. 　计算离休退休金

D. 　了解人民的生活水平

E. 　计算最低工资标准

30.上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。 ( )

A. 　考评

B. 　引导

C. 　沟通

D. 　协作

20 个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅
客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时
间,机场旅客服务中心从 2013 年起,又增加了 10 个值机柜台。同时,
采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置 3 名员工,每人工作 1
天休息 2 天,每天的早上 6:00 上班,晚上 22:30 下班,其间轮流安
排吃饭和休息(但不能超过 1 个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日
上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班
旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量
人员负责夜航值机服务。根据过去 3 年的统计数据,该类值机柜台的
员工平均出勤率为 98%。
请根据本案例回答下列问题:
(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心 2013 年值机柜台定员总人数。(10 分)
(2)推行新的每个员工“工作 1 天休息 2 天”的工作轮班制度后,值
机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。(10 分)
【解析】 (1)按劳动效率定员是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数,计算公式为:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率) 。题中,需要开动的设备台数为:20+10=30(台)。
每台设备开动的班次为1。
因为每个值机柜台配置3名员工,故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为1/3,即工人看管定额为1/3。
定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)=(30×1)/(1/3×98%)≈92(人)。
故2013年值机柜台定员总人数为92人。
(2)、(2)因为法定节假日和休息日都安排上班,每人工作1天休息2天,故每人每年上班天数为:365÷3≈121.67(天)。
因为每天早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息,但不超过1个小时,故每天的上班时间为15.5小时。
故员工每年上班的工时=121.67×15.5≈1885.83(小时)。
劳动法规定的标准工作时间为:(365-52×2-11)×8=2000(小时)。
故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时,小于劳动法的相关规定,因而是合法的。

45.关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法
错误的是( )。 ( )

A. 　两者的主体不同

B. 　两者的内容不同

C. 　两者的程序不同

D. 　两者的目的相同

60.效度评估中的效度主要有( )。( )

A. 　预测效度

B. 　内容效度

C. 　总体效度

D. 　同测效度

E. 　平均效度

5.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。( )

A. 　二者的应用范围相同

B. 　二者的概念内涵相同

C. 　二者的计量单位不同

D. 　二者都是对人力消耗所规定的限额

51.为了使岗位工作丰富化,应注重达到( )。 ( )

A. 　任务的整体性

B. 　任务的多样化

C. 　明确任务的意义

D. 　定期轮换岗位

E. 　注重信息沟通与反馈

11.人才交流中心的特点不包括( )。( )

A. 　一般建有人才资料库

B. 　针对性强

C. 　适于热门人才的招聘

D. 　费用低廉