试题通
试题通
APP下载
首页
>
资格职称
>
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
试题通
搜索
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
题目内容
(
单选题
)
40.经济社会最普遍、最基本的社会关系是( )。 ( )

A、 经济关系

B、 法律关系

C、 劳动关系

D、 政治关系

答案:C

试题通
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
试题通
17.( )的组织效率最高。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2fe0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看题目
70.下列属于工作质量的衡量指标的有( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看题目
20 个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅
客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时
间,机场旅客服务中心从 2013 年起,又增加了 10 个值机柜台。同时,
采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置 3 名员工,每人工作 1
天休息 2 天,每天的早上 6:00 上班,晚上 22:30 下班,其间轮流安
排吃饭和休息(但不能超过 1 个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日
上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班
旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量
人员负责夜航值机服务。根据过去 3 年的统计数据,该类值机柜台的
员工平均出勤率为 98%。
请根据本案例回答下列问题:
(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心 2013 年值机柜台定员总人数。(10 分)
(2)推行新的每个员工“工作 1 天休息 2 天”的工作轮班制度后,值
机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。(10 分)
【解析】 (1)按劳动效率定员是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数,计算公式为:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率) 。题中,需要开动的设备台数为:20+10=30(台)。
每台设备开动的班次为1。
因为每个值机柜台配置3名员工,故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为1/3,即工人看管定额为1/3。
定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)=(30×1)/(1/3×98%)≈92(人)。
故2013年值机柜台定员总人数为92人。
(2)、(2)因为法定节假日和休息日都安排上班,每人工作1天休息2天,故每人每年上班天数为:365÷3≈121.67(天)。
因为每天早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息,但不超过1个小时,故每天的上班时间为15.5小时。
故员工每年上班的工时=121.67×15.5≈1885.83(小时)。
劳动法规定的标准工作时间为:(365-52×2-11)×8=2000(小时)。
故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时,小于劳动法的相关规定,因而是合法的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-6690-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
5.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2810-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
27.( )又称 T/J、组法,简称 ST 法。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-37b0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
78.订立集体合同应当遵循的原则包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ec0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
32.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进
行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
50.定员定额标准的内容包括( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-4750-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看题目
25.管理者训练适用于培训( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-33c8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
点击查看题目
33.绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性
的考评方法为( )。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
试题通
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题

40.经济社会最普遍、最基本的社会关系是( )。 ( )

A、 经济关系

B、 法律关系

C、 劳动关系

D、 政治关系

答案:C

试题通
试题通
2014 年 05 月企业人力资源管理师(三级)理论知识真题
相关题目
17.( )的组织效率最高。 ( )

A.  以人员为标准进行配置

B.  以单向选择为标准进行配置

C.  以岗位为标准进行配置

D.  以双向选择为标准进行配置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2fe0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
70.下列属于工作质量的衡量指标的有( )。 ( )

A.  工时利用率

B.  顾客不满意率

C.  顾客投诉率

D.  不合格返修率

E.  产品包装缺损率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-56f0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
20 个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅
客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时
间,机场旅客服务中心从 2013 年起,又增加了 10 个值机柜台。同时,
采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置 3 名员工,每人工作 1
天休息 2 天,每天的早上 6:00 上班,晚上 22:30 下班,其间轮流安
排吃饭和休息(但不能超过 1 个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日
上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班
旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量
人员负责夜航值机服务。根据过去 3 年的统计数据,该类值机柜台的
员工平均出勤率为 98%。
请根据本案例回答下列问题:
(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心 2013 年值机柜台定员总人数。(10 分)
(2)推行新的每个员工“工作 1 天休息 2 天”的工作轮班制度后,值
机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。(10 分)
【解析】 (1)按劳动效率定员是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数,计算公式为:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率) 。题中,需要开动的设备台数为:20+10=30(台)。
每台设备开动的班次为1。
因为每个值机柜台配置3名员工,故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为1/3,即工人看管定额为1/3。
定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)=(30×1)/(1/3×98%)≈92(人)。
故2013年值机柜台定员总人数为92人。
(2)、(2)因为法定节假日和休息日都安排上班,每人工作1天休息2天,故每人每年上班天数为:365÷3≈121.67(天)。
因为每天早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息,但不超过1个小时,故每天的上班时间为15.5小时。
故员工每年上班的工时=121.67×15.5≈1885.83(小时)。
劳动法规定的标准工作时间为:(365-52×2-11)×8=2000(小时)。
故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时,小于劳动法的相关规定,因而是合法的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-6690-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
5.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。( )

A.  二者的应用范围相同

B.  二者的概念内涵相同

C.  二者的计量单位不同

D.  二者都是对人力消耗所规定的限额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-2810-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
27.( )又称 T/J、组法,简称 ST 法。 ( )

A.  案例分析法

B.  管理者训练

C.  头脑风暴法

D.  敏感性训练

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-37b0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
78.订立集体合同应当遵循的原则包括( )。 ( )

A.  互利互惠、力求双赢

B.  诚实守信、公平合作

C.  兼顾双方的合法权益

D.  相互尊重、平等协商

E.  遵守法律、法规和国家有关规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-5ec0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
32.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进
行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。 ( )

A.  水平比较法

B.  横向比较法

C.  纵向比较法

D.  目标比较法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
50.定员定额标准的内容包括( )。 ( )

A.  岗位培训标准

B.  岗位员工规范

C.  时间定额标准

D.  双重定额标准

E.  产量定额标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-4750-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
25.管理者训练适用于培训( )。 ( )

A.  核心管理人员

B.  高层管理人员

C.  技术管理人员

D.  中低层管理者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-33c8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
点击查看答案
33.绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性
的考评方法为( )。 ( )

A.  目标管理法

B.  绩效标准法

C.  直接指标法

D.  成绩记录法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed94-69e0-3b98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载