1. 简述在整顿劳动组织时,可采用哪些方法改进过细的劳动分工。
(14 分)
【答案】 在整顿劳动组织时,可采取以下方法改进过细的劳动分工:
(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业,由纵向分工改为横向分工。
(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任,使其参与完整的工作过程。
(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成,每人每周轮换一次,实行工作轮换制。
(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并,由几名员工组成的作业小组共同承担,改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。
(7)个人包干负责。例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品,并挂牌署名,以便由用户直接监督。
简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。(16 分)
【答案】 制订福利总额预算计划的程序和内容如下:
(1)该项福利的性质:设施或服务。
(2)该项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数。
(3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
(4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
(5)根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
目前,许多人希望企业最大限度地提供与员工需求相匹配的福利。由于大部分福利与员工业绩无关,因而,有相当一部分企业减少了面向全员的福利的支付。但是这样做的弊端是使一些员工失去对企业的向心力,而且某些员工会产生对企业远景的质疑。事实上,有许多高福利没有起到应有的改善企业形象、提高企业凝聚力、融洽人际关系的作用。因此,制订福利总额的预算计划十分重要。
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70.下列属于工作质量的衡量指标的有( )。 ( )
A. 工时利用率
B. 顾客不满意率
C. 顾客投诉率
D. 不合格返修率
E. 产品包装缺损率
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77.集体合同除具有一般协议的特征外,还具有( )等自身的特
征。( )
A. 合法性
B. 是规定劳动关系的协议
C. 意思表示全面与一致性
D. 是定期的书面合同,生效需经特定程序
E. 工会或劳动者代表职工一方与企业签订
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31.( )一般是在绩效管理初期进行。 ( )
A. 绩效考评面谈
B. 绩效总结面谈
C. 绩效计划面谈
D. 绩效指导面谈
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19.现代培训活动的首要环节是( )。 ( )
A. 确定培训目标
B. 选择培训范围
C. 设计培训计划
D. 分析培训需求
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37.( )是一种岗位评价方法,适合于生产过程复杂、岗位类别
数目多、对精度要求较高的大中型企业。 ( )
A. 因素比较法
B. 排列法
C. 关键事件法
D. 评分法
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65.虚拟培训的优点在于它的( )。 ( )
A. 仿真性
B. 超时空性
C. 自主性
D. 低成本性
E. 安全性
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56.( )属于内部招募方法。 ( )
A. 推荐法
B. 校园招聘
C. 档案法
D. 网络招聘
E. 布告法
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50.定员定额标准的内容包括( )。 ( )
A. 岗位培训标准
B. 岗位员工规范
C. 时间定额标准
D. 双重定额标准
E. 产量定额标准
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11.人才交流中心的特点不包括( )。( )
A. 一般建有人才资料库
B. 针对性强
C. 适于热门人才的招聘
D. 费用低廉
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