商业银行工作人员对票据背书负有形式审查义务，关于背书的表述正确的是：（）。

金融机构的格式合同条款及服务协议文本，不得存在（）等不合理条款。

金融机构向金融消费者追讨债务，不得采取（）的方式。

金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存的资料包括但不限于：()

金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的事中管控和事后监督机制，确保在金融产品和服务的()等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。

金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。