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星级考试多选部分2
500
多选题

某网点穿墙式自助设备于2022年1月15日因设备传感器故障导数设备停机,营业经理当日联系工程师,约定1月16日到网点维修,确定时间后营业经理进入农商云办公运营资产管理模块建立线上维修工单,建立后工程师接单。1月16日工程师到达网点后进入现金区前,已核实工程师在名单内,且联网核查已通过。当日网点现金区内业务繁忙,由柜员A在加钞间值守工程师维修机具,工程师表示需打开下机柜但无需打开钞箱查看,营业经理进入加钞间与柜员A值守工程师维修机具,遇授权时期间加钞间留有柜员A值守,授权完成后再回加钞间。一个半小时后,设备维修完成,网点进入农商云办公完结工单,工程师离开。整个机具维修事项,有哪些地方不合规?

A
若为他行卡,则应妥善保管并按“客户领取吞没卡”流程进行后续办理。
B
由营业网点人员通过卡片卡面样式、卡片卡号等方式,判断吞没卡是否为本行卡。
C
若为本行卡,需通过综合前端系统“299006—账户异常状态查询”、“29900—客户账户视图”等交易,查询该卡片状态是否开办成功。
D
若卡片状态为开办成功,则应妥善保管并按“客户领取吞没卡”流程进行后续办理。
E
若卡片状态为开办不成功,则视同“未使用”卡片,按“设备重空清机”操作。

答案解析

正确答案:CD
星级考试多选部分2

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