企业批量开卡需要准备哪些资料（）

我行哪些智能设备，既有实时转账功能，也有24小时转账功能（ ）。

我行哪些智能设备可以办理存单业务（）。

下列可以在我行智能终端上办理的银行卡类业务有（）。

下列选项中，能在我行CRS上办理的业务有（）。

除了柜面渠道以外，厅堂人员可以使用下列哪些智能设备或机具为个人客户办理银行卡开卡业务（）。

如若有贵宾客户进厅，应尽可能在第一时间发现并正确称呼客户，并将客户引导至贵宾服务窗口（区）。进厅和离厅客户较少，厅堂人员要主动（ ）客户等候区，进行二次分流，统一发放宣传折页，进行厅堂一对多营销：针对有需求的客户进行客户价值判断和一句话营销。

厅堂人员首先要有一个准确的站位，持续关注进出网点的客户。若客户进入网点，应尽可能（ ）上前热情询问：如果此时正在服务其他客户，无法迎候每一位进厅客户，应尽可能在第一时间与进厅客户有目光（ ），点头示意并微笑。

厅堂人员是对进厅客户引导分流的第一个环节，通过这一工作环节合理地调配厅内的营业资源。有些银行还将厅堂人员的职能规范和制度化，并用客户分流率(或客户离柜业务率等）对其进行考核和督促。厅堂人员对客户的引导和分流可以分为三个阶段：

柜面工作人员可通过以下证件（）识别客户是否为军人优抚群体。

柜面人员应按照规范服务流程（），对军人优抚群体进行服务。