设计开行时速200公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为（ ）年

车站日常守候频率应设置为（ ）。

国家铁路的重要桥梁和隧道，由（）负责守卫。

黄磷、白磷属于（）类危险品。

车站深度保洁原则上（ ）一次。

给水站水井双头栓同时上水时，每个栓头设计流量不应小于（ ）L/S。

车站客服系统满足Ⅱ～Ⅳ类故障设备，人员及备品（）分钟到达、（）分钟之内恢复的要求