车站客服系统满足Ⅱ～Ⅳ类故障设备，人员及备品（）分钟到达、（）分钟之内恢复的要求

定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；产品启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期不予计算

定期票、计次票产品可共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

国家铁路的重要桥梁和隧道，由中国人民警察部队负责守卫。

遇列车大面积晚点集中到达时，可在外围车站进行机车换挂、上油，在本站只办理旅客乘降，保证列车在站快接快发，减少旅客在站滞留。

“熊猫”旅游列车实行旅游列车团体车票票价优惠政策，列车票价按新空普快和标记定员的 90%核收。

“熊猫”旅游列车管内运行时，按整编 12 辆进行编组。跨局运行时，经由普速线路能力紧张分界口列车载客车辆不少于 13 辆，其他非紧张干线载客辆数不少于 10 辆。

铁路的标准轨距为1345毫米。

易燃液体: 汽油 (包括甲醇汽油、 乙醇汽油) 、 煤油、 柴油、 苯、 酒精、 酒精体积百分含量大于 95％ 或者标志不清晰的酒类饮品等

设计开行时速200公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。