两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当（ ），明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

《实名制管理办法》：实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内可以在全国通用。

停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。

客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司（以下简称“中铁银通公司”）发行的，内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。

客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。