自动扶梯紧急开关之间的距离不应大于（），超过距离要求时，应在扶梯适当位置附加紧急停止开关。

车站可根据现场实际和列车运行情况，申请变更广播计划，经相关负责人同意后，修改广播计划并记录修改内容和原因。

车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。

遇列车晚点、股道变更等特殊情况，综控员须采用自动接收，以确保客运生产作业的正常进行。

综控室与行车室须配备电话，遇列车临时调整股道或其他应急情况，双方应通过录音电话通话确认。

旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸 图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现 自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

车站自动检票系统出现大规模故障时，导致不能正常识读二代身份证、中铁银通卡、e 卡通、天府通，不能比对电子票信息时，车站应立即协调设备维保单位进行检查，同时上报集团公司客运部、信息所。

大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，同时增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作。