旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，退还（）。

纳入酒测范围的客运人员在上岗时（原则上在集中点名学习
后）必须开展酒测；相关人员必须通过酒测后方可上岗。

客运站车发生爆炸时，原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组，负责应急指挥。

使用“铁路e 卡通”乘车的旅客，可不携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。

未经公安消防机构或车站站长同意，任何人不得擅自清理火灾现场。

消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于 1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。

有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所在与居住场所保持安全距离的前提下，可以设置在同一建筑物内。

违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

劳动密集型企业从业人员超过300人时，应当确立消防工作归口管理职能部门。