多选题
各铁路局要做好货运营销客服人员的培训工作,在日常工作中认真执行,做到( )、为客户提供高质量的服务。
A
热情周到
B
态度友好
C
发音标准
D
用语规范
答案解析
正确答案:ABCD
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铁路货运员理论题库
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单选题
托运人对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任,匿报、错报货物品名、重量时还应按照规定( )。
单选题
使用( )运输的货物,同一到站,同一收货人可以数批合提一
份运单。
单选题
装火车的装载机须安装具备存储、打印功能的称重装置,装车点应配备与装载机额定载重量相近的()装置。
单选题
整车货物进货,在()系统分配货区货位,确认货物进齐。
单选题
因托运人或收货人责任损坏、丢失的,自指定送回车站之日起,至( )止,同时核收篷布延期使用费。
单选题
跨局回送铁路篷布少于100张时,需经()批准。
单选题
跨局回送铁路篷布每车一般不少于()张,只限整车装运。
单选题
铁路局管内可利用()或采用零散货物快运方式免费回送铁路篷布
单选题
装有()超限货物的车辆禁止溜放。
单选题
危险货物发生泄漏、火灾及其他行车事故时,要设立(),组织人
员向逆风方向疏散,防止危险货物流入水域。
