开立存款证明，客户需持有效身份证件并填写申请书。申请书中要明确出具存款证明的（ ）等详细内容，并由客户签字确认。

STM凭证箱、机箱和现金柜钥匙由网点内勤行长和大堂人员双人分管分用，实行交叉交接。

客户已签收电票但需要变更客户信息（包含三证合一）时，应先进行客户信息的变更和同步，再对持有的电票作相应的处理。

代发网点应核对委托单位提供的员工名单、账号、金额等电子数据与工资发放表要素是否一致，且完整、真实；若数据不一致，和委托单位联系后，可代理委托单位修改数据。

当天有业务发生过的账户当天可以进行存款种类的修改。（ ）

大额存单发行期限内，如遇存款基准利率调整，本期内尚未销售的额度不跟作调整，继续销售，直至该发行期结束后下期发行时再进行调整。（ ）

银行可以利用贴现资金借新还旧，调节信贷质量指标；不得发放贷款偿还银行承兑汇票垫款，掩盖不良资产。（ ）

为避免利益冲突不得为亲戚办理相关业务。（ ）

一位男士与一位女士同等地位下，出于男士的绅士风度，应由男士先伸出手来握手。（ ）

消费者对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。（ ）

储蓄存款开户人死亡，其支取或过户手续必须凭当地公安机关证明书或人民法院裁定书办理。（ ）