委托银行无须指定专人办理现金领缴业务

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换标准和兑换结果。不符合兑换标准的，应退回持有人。

兑入现金，经办人员在兑换人离柜前不得将兑入现金与其他款项混淆。

能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

办理人民币存取款业务的营业网点应无偿为客户兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

在办理相互取现领现业务时，应当场查看券别，核对现金金额是否与取现电子回单金额相符，

总行业务库管库员和网点柜员接受检查时，必须核查、确认查库人的身份和介绍信等检查资料。

会计主管对柜员尾箱（含自助设备钞箱）每周至少查库一次。