（ ）不能背书转让。

商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括五级，并可根据实际情况进一步细分。风险承受能力评估依据至少应当包括客户年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等，以达到将合适的产品销售给合适的客户。（ ）

本行理财产品是指本行在对潜在目标客户群进行分析、研究的基础上，针对特定目标客户群开发、设计并销售的，冠以本行名义的本外币资金投资和管理计划。（ ）

投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（ ）

银行工作人员不得代客户保管存折（单、卡）、证件、名章及其他重要资料。（ ）

金融机构应当设立专门的反洗钱岗位，明确专人负责大额交易和可疑交易报告工作。（ ）

影像交换系统的工作时序应与小额支付系统保持一致。（ ）

影像交换系统实行7×24小时运行。（ ）

个人网银可以在同一法人机构下的任意网点申请。（ ）

对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次。（ ）

票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利。（ ）