人格尊严权：主要为姓名权，肖像权，名誉权，荣誉权四项人身权利

()负责超时工单处理工作。

()负责制订和完善《投诉工单超时预警管理办法》。

超时工单预警级别从低到高依次分为超时前2小时、蓝、黄、橙、红五级，按工单()系统自动触发短信提醒信息。

超时工单预警级别从低到高依次分为（）五级，按工单停留部门系统自动触发短信提醒信息。

突发/集中投诉预警、投诉总量预警中通信费用类投诉预警的责任部门是().

突发/集中投诉预警、投诉总量预警中系统响应类投诉预警的责任部门是().

突发/集中投诉预警、投诉总量预警中基础通信类投诉预警的责任部门是().

省公司客户服务部和()负责每月投诉预警情况的汇总分析，并在公司级别生产经营分析会上进行通报。

()和各分公司市场经营部负责每月投诉预警情况的汇总分析，并在公司级别生产经营分析会上进行通报。

短信预警的内容至少包括该类投诉本月累计投诉量、较上月环比增幅情况、投诉主要增幅原因、预警级别等是()预警。