针对退费管理办法中不属于客户服务部的职责()

积分兑换礼品多类型有：

以下短信方式查询积分正确的方法有：

以下可以查询积分的渠道有：

以下不累计消费积分的有：

客户的信用服务也可通过()方式取消或再次恢复信用服务。

下列属于星级评定中，调节得分项为

星级用户评分整体采用()的指标结构

星级客户的评分标准包括()

星级评定评估期内双停()次及以上，最高星级不得超过()星

以个人证件登记的按最新实名制口径定义的实名客户，号码为手机号码。不包括无线座机、()