客户可以到中国移动营业厅开通4G服务功能，也可以发送短信()至10086进行开通

可以使用退费登记开展营销活动和冲减非客户投诉产生的欠费.

营业员在销户前应主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额清零

营业员在销户前可以不告知客户可以用剩余积分情况，自行将积分兑换

开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户也不能重新使用积分业务

开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户可重新使用积分业务

预约销户时，积分账户冻结，客户可以使用积分业务

预约销户时，积分账户冻结，客户不能使用积分业务

停机时，积分账户冻结，客户可以使用积分业务

停机时，积分账户冻结，客户不能使用积分业务

客户办理复机后，原账户中的积分均转入新客户账户中，转入后的促销回馈积分有效期不变。