实名补登记业务()。

按退费性质划分，退费分为赔偿性退费和补偿性退费

退费均采取减免预交的方式，一律不得退还现金

严禁使用退费登记开展营销活动和冲减非客户投诉产生的欠费.

可以使用退费登记开展营销活动和冲减非客户投诉产生的欠费.

营业员在销户前应主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额清零

营业员在销户前可以不告知客户可以用剩余积分情况，自行将积分兑换

开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户也不能重新使用积分业务

开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户可重新使用积分业务

预约销户时，积分账户冻结，客户可以使用积分业务

预约销户时，积分账户冻结，客户不能使用积分业务