遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（ ），并设法维护好现场秩序。

A. 直播

B. 朋友圈转发

C. 微信群红包吸引

D. 公众号推送

E. 发放单页

A. 1，2，3

B. 1，3，5

C. 1，6，11

D. 1，5，9

A. FTTH

B. FTTO

C. FTTB

D. FTTC

A. “智家工程师专区”-“代客下单”

B. “智家工程师专区”-“宽带检测预约单”

C. “智家工程师专区”-“营销中心”

D. “智家工程师专区”-“综合报表”

A. 提供对物理层的控制

B. 差错控制

C. 流量控制

D. 决定传输报文的最佳路由

A. 澄清

B. 理解

C. 探讨

D. 沉默

A. 装机、移机服务8小时内完成

B. 故障维修服务4小时内完成

C. 装机当日通

D. 修机当日好