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联通智慧家庭工程师试题

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智家工程师注意要避免如下行为：不留长指甲，不留奇异发型和染奇异颜色发色，不出现纹身，避免引起客户抵触。

答案：A

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普通光功率计测试分光器分纤的时候应将光功率计调到：

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传统营销可以让企业与消费者进行有效互动，而互联网媒体的这种交互性是很少的。

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根据穿放蝶形引入光缆的数量，选择墙体开孔的尺寸。

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智家工程师注意要避免如下行为：不留长指甲，不留奇异发型和染奇异颜色发色，不出现纹身，避免引起客户抵触。

答案：A

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B. 宽带支付

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普通光功率计测试分光器分纤的时候应将光功率计调到：

A. 850nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 1550nm

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智家工程师入户服务前，需更换鞋套。

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关于处理客户投诉时的态度，下列哪种说法不正确？

A. 只讲你想讲的，让客户赞同

B. 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距

C. 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理

D. 冷静，避免个人情绪受困扰

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工作时必须选择合适的工具，正确使用，不得任意代替。工具应保持完好无损，牢固适用，定期进行检查。发现有缺损的及时更换。

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家庭网关终端设备类型命名格式为为：上行方式/m+n+WiFi(网络频段)，其中n表示USB口的数量。

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用户电缆线路环路电阻一般不大于（）Ω（包括话机电阻），特别情况下允许到（）Ω。

A. 1000

B. 1500

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工作区安装在墙面上的信息插座，一般要求距离地面（）cm以上。

A. 20

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C. 40

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传统营销可以让企业与消费者进行有效互动，而互联网媒体的这种交互性是很少的。

解析：（互联网营销可以让企业与消费者进行有效互动，而传统媒体的这种交互性是很少的。）

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根据穿放蝶形引入光缆的数量，选择墙体开孔的尺寸。

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