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联通智慧家庭工程师试题
2,893
单选题

在一次1000人参与的NPS调研中,反映网络、业务、服务问题的客户分别为:700人、200人、400人。那么服务提及率为:

A
0.25
B
0.4
C
0.7
D
0.2

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

服务提及率计算要掌握

联通智慧家庭工程师试题

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