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联通智慧家庭工程师试题
2,893
单选题

以下关于NPS的描述说法不正确的是:

A
在自媒体时代,NPS作为作为衡量企业口碑指标,已经广泛被使用。
B
NPS指标市场反应较为灵敏,波动性较大,不便于问题发现与预警。
C
NPS值与企业的市场份额正相关
D
NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

NPS指标特点要知晓

联通智慧家庭工程师试题

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