WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的

智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。

智家工程师蹲姿规范包括：

智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。

智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。

智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

中国联通对外承诺在联通宽带测试标准下，光猫等联通入户设备或线路测试网速未达到签约速率95%则进行赔付。

中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限，以及超过预约时间（ ）未上门服务的进行赔付。

中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。

关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为：

关于网速达标方面，中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。