下列属于家庭网关业务功能的有：

A. 地下室

B. 机房

C. 地下通道

D. 管道人孔

A. IGMP是Internet组管理协议，它用来把一个UDP数据包多播到多个主机

B. ICMP是Internet控制报文协议用于在IP主机、路由器之间传递控制消息

C. 网桥的好处是为不同类型的物理网络提供连接：以太网、令牌环网、点对点的链接和FDDI

D. FTP是一种应用层协议，TCP是一种运输层协议，IP是一种网络层协议

A. 36V

B. 48V

C. 24V

D. 12V

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

A. 馈线

B. 配线

C. 入户

D. 中继

A. 信号穿墙

B. 金属阻挡

C. 空间损耗

D. 信道干扰

A. 做到有问必答，执行“首问负责制”

B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答