答案:B
解析:(下行2.5Gbps)
答案:B
解析:(下行2.5Gbps)
A. 用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口
B. 配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0
C. 打开网页输入:http://192.168.1.5
D. 当ONU要求管理员账号时,输入正确的用户名和密码
解析:(应根据客户异议处理方法、首先处理客户异议,再引导客户成交)
解析:(出于保密性原则,案例信息需要加密处理)
A. 用户反映手机上网慢
B. 路由器无法上网
C. 智能网关红灯不联网
D. Wi-Fi速率不稳定
解析:(每按1次需耐心等待,无人应答时可再按,但最高不超过2次)