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联通智慧家庭工程师试题

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EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）业务。

A、语音

B、视频

C、宽带

D、以上优先级相等

答案：A

联通智慧家庭工程师试题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内固话与套餐内宽带可不同址。

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蝶形引入光缆穿墙入户时用工具在墙上打穿孔洞时，倾斜方向是内高外低，室内应高于室外（），以防止雨水沿蝶形引入光缆流入户内。

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为自己找到一个更高权威是一种有效的谈判方式。

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智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：

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光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。

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Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。

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企业微信建立群发消息时，可以进行发送的客户包括哪几种类型？

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与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。

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在智慧沃家App首页可显示沃云盘用户存储空间使用情况。

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下列属于课堂互动控场的方法是：

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联通智慧家庭工程师试题

EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）业务。

A、语音

B、视频

C、宽带

D、以上优先级相等

答案：A

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内固话与套餐内宽带可不同址。

解析：（固话与宽带同址）

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蝶形引入光缆穿墙入户时用工具在墙上打穿孔洞时，倾斜方向是内高外低，室内应高于室外（），以防止雨水沿蝶形引入光缆流入户内。

A. 5～15mm

B. 10～20mm

C. 15～25mm

D. 20～30mm

点击查看答案

为自己找到一个更高权威是一种有效的谈判方式。

点击查看答案

智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：

A. 控制自己的声音，吐字清晰，音量适中

B. 注意讲话的速度

C. 掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉

D. 注意保持自己的语速一直缓慢状态

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光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。

点击查看答案

Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。

点击查看答案

企业微信建立群发消息时，可以进行发送的客户包括哪几种类型？

A. 单个

B. 全部

C. 部分

D. 按照客户标签

E. 根据客户性别

点击查看答案

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。

点击查看答案

在智慧沃家App首页可显示沃云盘用户存储空间使用情况。

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下列属于课堂互动控场的方法是：

A. 案例

B. 实时动态

C. 提问

D. 学员演示

E. 分组竞赛

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