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客户心中永恒不变的六大问句中第一个问题就是：

A、你是谁

B、你来自哪里

C、你是干什么的

D、你喜欢什么

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在智慧沃家App内的沃云盘栏目首页可展示用户现有会员等级。

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智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。

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如果客户的问题已经解决了，就需要再找到一个新的领域，或者在同一个领域里面发挥独特优势，给客户创造新的价值。描述的是：

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智能摄像头的安装步骤分为以下哪几个？

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在安全使用照明工具时，要确保照明工具的电压不大于：

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培训课堂场控分为课堂互动控场和学员自身的状态。

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在只有同轴电缆无五类线的房间内增强无线信号可以采用（）技术。

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教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过 4 个。

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如果用户家中干扰较多时，建议智慧家庭工程师重启组网终端或者手动将当前Wi-Fi设置在相对干净的信道。

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品？

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客户心中永恒不变的六大问句中第一个问题就是：

A、你是谁

B、你来自哪里

C、你是干什么的

D、你喜欢什么

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在智慧沃家App内的沃云盘栏目首页可展示用户现有会员等级。

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智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。

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如果客户的问题已经解决了，就需要再找到一个新的领域，或者在同一个领域里面发挥独特优势，给客户创造新的价值。描述的是：

A. 错位竞争

B. 体验蓝图

C. 服务蓝图

D. 口碑

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智能摄像头的安装步骤分为以下哪几个？

A. 选定安装点

B. 电源线、网线走线，完成连接

C. 通过APP完成摄像头绑定配置

D. 将摄像头固定在安装位置

E. 为智能网关通电

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在安全使用照明工具时，要确保照明工具的电压不大于：

A. 最高电压

B. 额定电压

C. 安全电压

D. 标称电压

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培训课堂场控分为课堂互动控场和学员自身的状态。

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在只有同轴电缆无五类线的房间内增强无线信号可以采用（）技术。

A. POE

B. 电力猫

C. EOC

D. WOC

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教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过 4 个。

解析：（问题不宜多，最多不超过3个）

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如果用户家中干扰较多时，建议智慧家庭工程师重启组网终端或者手动将当前Wi-Fi设置在相对干净的信道。

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品？

A. 5G

B. 千兆宽带

C. 千兆融合

D. 千兆Wi-Fi

E. 千兆组网

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