答案:A
A. 自动拨号
B. 手动拨号
C. 按需拨号
D. 手机拨号
A. 资源配置
B. 修改装机地址
C. 改约
D. 修改用户身份证号码
解析:(1、6、11)
A. 争取承诺
B. 软硬兼施
C. 制造僵局策略
D. 润滑策略
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
A. 9
B. 12
C. 17
D. 21
A. 阐述观点
B. 确认需求
C. 事前准备
D. 处理异议