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联通智慧家庭工程师试题
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联通智慧家庭工程师试题
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判断题
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社区营销已经逐渐被运营商视为一种全新的分销方式,并越来越受重视。

答案:A

联通智慧家庭工程师试题
智家工程师在进行客户服务时,如不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3e50-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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用户可在话费购商城订购云盘会员,其销售板块是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-15d0-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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通信管道的防水、防蚀、防强电干扰等防护措施,必须按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-d470-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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中国联通“慢必赔”服务承诺,对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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为客户单独使用的云计算为私有云。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-2ac8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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若用户不在家,智家工程师须在门口等候至少( )分钟后方可离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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异业拓展中,属于高值低频的有:美容美发、母婴连锁、电动车店等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-8a88-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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用户反映家中路由器数量过多,导致从客厅移动至书房时,必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器,以下哪种方案能解决此类问题?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-22f8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约期是多少个月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9814-f690-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3680-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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联通智慧家庭工程师试题
题目内容
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判断题
)
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联通智慧家庭工程师试题

社区营销已经逐渐被运营商视为一种全新的分销方式,并越来越受重视。

答案:A

联通智慧家庭工程师试题
相关题目
智家工程师在进行客户服务时,如不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:

A. “您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B. “您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C. “您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D. “等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

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用户可在话费购商城订购云盘会员,其销售板块是什么?

A. 社交达人

B. 研习办公

C. 音乐电台

D. 权益礼包

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通信管道的防水、防蚀、防强电干扰等防护措施,必须按( )处理。

A. 设计要求

B. 设计文件

C. 建设单位要求

D. 监理单位要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-d470-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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中国联通“慢必赔”服务承诺,对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。

解析:(仅对家庭宽带业务进行赔付)

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为客户单独使用的云计算为私有云。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-2ac8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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若用户不在家,智家工程师须在门口等候至少( )分钟后方可离开。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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异业拓展中,属于高值低频的有:美容美发、母婴连锁、电动车店等。

解析:(美容美发属于高频)

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用户反映家中路由器数量过多,导致从客厅移动至书房时,必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器,以下哪种方案能解决此类问题?

A. 将所有路由器的SSID和密码改为一致

B. 采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造

C. 采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造

D. 以上三种解决方案均可

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约期是多少个月?

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9814-f690-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3680-c0f9-29e3bb5dbe36.html
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