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联通智慧家庭工程师试题

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电话营销礼仪的基本要求有哪些？

A、加强自身修养

B、树立良好形象

C、语速要平稳

D、用声音感染客户

E、着装要规范

答案：ABD

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一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

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一般情况下，当用户家庭网络签约速率不低于（）M时，我们推荐用户更换Wi-Fi 6组网设备。

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遇有电力线在电信线杆顶上方交越且间距较小的特殊情况时,必须停电后作业,且所用的工具与材料不准接近电力线及其附属设施,作业人员的头部禁止超过杆顶。

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谈判领导人一定是公司最资深或年龄最大者。

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每一个组播组都需要用( )IP地址来标识。

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做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。

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架空光缆每杆作一处伸缩弯，伸缩弯在电杆两侧的挂钩间下垂（）mm，并用塑料管保护。

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增加或删除一个节点，节点位置发生变动，节点发生故障等等，网络都能够自我恢复并对网络拓扑结构进行相应调整，无需人工干预，保证整个系统仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee协议的哪一项功能?

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对于地址192.168.19.255/20，下列说法正确的是：

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智家工程师在进入通信管道人孔（井）作业之前必须先进行通风和检测，确认没有可燃、有害气体或其浓度在安全值以内时再下井作业。

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联通智慧家庭工程师试题

电话营销礼仪的基本要求有哪些？

A、加强自身修养

B、树立良好形象

C、语速要平稳

D、用声音感染客户

E、着装要规范

答案：ABD

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一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

A. 30

B. 10

C. 15

D. 20

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一般情况下，当用户家庭网络签约速率不低于（）M时，我们推荐用户更换Wi-Fi 6组网设备。

A. 200

B. 300

C. 500

D. 1000

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遇有电力线在电信线杆顶上方交越且间距较小的特殊情况时,必须停电后作业,且所用的工具与材料不准接近电力线及其附属设施,作业人员的头部禁止超过杆顶。

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谈判领导人一定是公司最资深或年龄最大者。

解析：（不一定）

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每一个组播组都需要用( )IP地址来标识。

A. A类

B. C类

C. D类

D. 任意

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做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。

点击查看答案

架空光缆每杆作一处伸缩弯，伸缩弯在电杆两侧的挂钩间下垂（）mm，并用塑料管保护。

A. 150

B. 200

C. 250

D. 300

点击查看答案

增加或删除一个节点，节点位置发生变动，节点发生故障等等，网络都能够自我恢复并对网络拓扑结构进行相应调整，无需人工干预，保证整个系统仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee协议的哪一项功能?

A. 自愈功能

B. 自组织功能

C. 碰撞避免机制

D. 数据传输机制

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对于地址192.168.19.255/20，下列说法正确的是：

A. 是一个广播地址

B. 是一个私有地址

C. 地址在192.168.16.0/20网段上

D. 是一个主机地址

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智家工程师在进入通信管道人孔（井）作业之前必须先进行通风和检测，确认没有可燃、有害气体或其浓度在安全值以内时再下井作业。

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