答案：A
A. FEC
B. ARQ
C. FCC
D. 双栈
A. “您好，请问您是xx先生（女士）吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟”
B. “您好，请问您是xx先生（女士）吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话（修机、宽带调测）了。能否再约定个时间？”
C. “您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话（修机或宽带安装调测），请问您是xx先生（女士）吗？”
D. “等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”
解析：（AC+AP组网方式的优点包括：AP面板美观便捷，可实现无缝漫游，AP统一管理，组网成本较高）
A. 网际层协议
B. 和TCP协议一样，都是面向连接的协议
C. 传输层协议
D. 面向无连接的协议，可能会使数据丢失
A. 抢先体验
B. 高清画质
C. 尊贵身份
D. 极速专网
E. 单点新片免费看
解析：（头脑风暴法是将少数人召集在一起，以会议的形式，对某一问题进行自由思考和联想，提出各自的设想和方案。）
A. 150分钟全国通话
B. 150分钟本地语音通话
C. 100分钟全国通话+2000分钟本地通话
D. 300分钟全国语音通话
A. 防被他人伤害
B. 防意外伤害
C. 防伤害他人
D. 防交通事故
