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联通智慧家庭工程师试题
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修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。
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陈述型案例就是给出一个具体情境/事件，再抛出与之相关的问题，让学员进行开放式的讨论，从而构建出对问题的认识和答案。
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智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
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智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。
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( )是基于TCP协议的应用程序。
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国内首款免费的视频剪辑软件是（）
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智能音箱不仅支持通过家庭宽带Wi-Fi网络连接，还可以通过手机热点接入。
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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐,预存款不可用于抵扣客户账户内所有通信消费。
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智慧家庭服务内容包括哪几个层面?
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微生态圈中轻触点不承担以下哪些工作？
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答案：A

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修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3a68-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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陈述型案例就是给出一个具体情境/事件，再抛出与之相关的问题，让学员进行开放式的讨论，从而构建出对问题的认识和答案。

解析：（不是陈述型案例，是教学型案例）

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智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
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智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-82b8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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( )是基于TCP协议的应用程序。

A.   PING

B. TFTP

C. TELNET

D.   OSPF

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国内首款免费的视频剪辑软件是（）

A. 爱剪辑

B. 快剪辑

C. 迅捷视频剪辑软件

D. Camtasia Studio

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智能音箱不仅支持通过家庭宽带Wi-Fi网络连接，还可以通过手机热点接入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0a18-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐,预存款不可用于抵扣客户账户内所有通信消费。

解析：（可用于抵扣客户账户内所有通信消费）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9814-fa78-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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智慧家庭服务内容包括哪几个层面?

A. 光宽接入

B. 智能硬件

C. 智能组网

D. 智慧家庭应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-26e0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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微生态圈中轻触点不承担以下哪些工作？

A. 开展常态化引流

B. 组织内购会

C. 推荐下单

D. 参与商盟活动

E. 制定运营规范

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